Cambios y devoluciones
Queremos que tu experiencia de compra en Kisme sea clara y segura.
Si necesitás realizar un cambio o devolución, contactanos indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
Productos de uso íntimo
Por razones de higiene y seguridad, los productos íntimos que hayan sido abiertos, utilizados o cuyo envase haya sido alterado no podrán ser cambiados ni devueltos, salvo que presenten una falla o defecto de fabricación.
Productos sin uso
Los productos que se encuentren sin uso, en su estado original y con su packaging correspondiente podrán estar sujetos a cambio o devolución según las condiciones aplicables a la compra.
Producto con falla
Si recibís un producto con una falla o defecto, comunicate con nosotros para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.
Para solicitar un cambio o devolución, escribinos por nuestros canales de atención indicando tu número de pedido.